回答一覧
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- 大変申し訳ございません。
オーダー製品の特質上、ご注文後のキャンセルは致しかねます。
細かな仕様変更など承れることについては最大限対応致しますので、ご相談ください。
- 図面をお渡ししての製作は依頼出来ますか？
- お客様のイメージする内容を出来るだけ表現させていただきたく思います。
図面や、似たような家具のカタログ・雑誌等を拝見させていただければ助かります。
打ち合わせ等により、変更等が生じた場合は、新しい図面を作成させていただきます。
- 木の色や材質は選ぶことができますか？
- もちろん可能です。
弊社では様々なメーカーのサンプルやカタログを取り揃えておりますので、その中からお客様の好みのものやご予算に合わせてお選びいただいております。
- どのようなデザインが良いのか分からないのですが？
- どんな些細な事でも良いので、好きな色や主に何にお使いになる家具なのか...。など、
お客様の情報をお聞かせください。
当社の長年にわたる経験等をもとに、ご一緒に考えさせていただき、ご提案させていただきます。
- 他で製作してもらった家具の修理は出来ますか？
- 可能です。
一度状態を見せていただき、御見積をさせていただきます。
- 製作してもらった家具が壊れた場合、修理はお願いできますか？
- 可能です。
破損状態にもよりますが御見積が必要な場合もあります。
- 対応地域はどこまでですか？
- 現在は大阪・兵庫・奈良・京都等近畿地方を中心にご対応させていただいておりますが、その他の地域の方でも対応可能な場合がありますので、是非お問い合わせください。
- いらなくなった家具を引き取ってもらえますか？
- 別途費用がかかる場合もありますが、家具の引き取りは承ります。
- お支払いはどのように行えばよいですか？
- 取り付け工事が必要とする家具の場合は工事最終日に、お届けのみの家具の場合はお届け日に、請求書を持って伺いますので、現金をご用意して頂くか、お振込みにてお支払い下さい。
- 以前、壁に家具をつけてもらいましたが、引越しをすることになりました。どうすればいいですか？
- お客様のご希望であれば、家具の引越し、再取付工事を行います。お気軽にお問い合わせください。（有料）
- 作っていただきたい家具のイメージはあるんですが、上手く説明が出来ません...。
- 何を収納するのか、どういった使い方をするのか・・等、些細な事でもいいのでお聞かせください。
長年の経験を生かして弊社からもご提案させていただきます。
綿密に打合せをし、お客様がご納得した上で製作にかからせていただきますので、安心してご相談ください。
- 製作にはどれくらいの期間がかかりますか？
- 内容にもよりますが、目安として2週間から1か月とお考えください。
- 地震対策用の家具も製作してもらえますか？
- 取り付け工事が必要とする家具の場合、地震により家具が倒れるといった心配はありません。
また、壁面に家具を取り付けることにより、壁の強度が増し、建物全体の補強にもつながります。
- 建設中の建物にも設置をお願いできますか？
- もちろん可能です。
特に取付工事が必要とする家具は、建設中の建物の方が作業をし易い場合が多く、またコスト面でも多少お得になる場合があります。
- 木以外の素材でも家具を製作してもらえますか？
- 当社では、全面硝子での家具製作の実績があります。
その他の素材でも最大限対応致します。
お客様のご要望を第一にと考えておりますので、お気軽にご相談ください。
- お打ち合わせの際に用意しておくものはありますか？
- 特にお客様にご用意していただくものはありませんが、お客様のイメージに良く似た家具の雑誌や、簡単なスケッチなどございましたら、拝見させていただくと助かります。
- 納品の際に準備しておくことはありますか？
- お客様に準備していただくことはありません。
取付工事が必要な家具の場合でも必要な物は弊社で用意させていただきます。
- 納品にはどれくらい時間がかかりますか？
- 置き式の家具の場合、重量や、搬入経路にもよりますが、目安として2時間程度。
取り付け工事が必要な場合は5〜6時間、内容によっては2日3日かかる場合もあります。
- 仕事が忙しく直接お会いしての打ち合わせが出来そうにないのですが依頼出来ますか？
- お客様のご希望にあった家具を納得された上で製作にかかりたいと思いますので、なるべくお会いしての打合せを希望しますが、やむを得ずの場合もありますので、まずはメールやお電話でお問い合わせ下さい。
